Jak kupować
- Jak mogę odzyskać zapomniane hasło?
- Czy mogę anulować zamówienie?
- Czy mogę usunąć jeden lub więcej artykułów z zamkniętego już zamówienia?
- Czy szukasz informacji o bezpieczeństwie naszych produktów?
- Nie mogę ustanowić nowego hasła. Dlaczego się tak dzieje?
- Czy mogę złożyć zamówienie jako użytkownik niezalogowany?
Płatności
- W jaki sposób odbywa się zwrot kosztów przy zwrocie towaru?
- Kiedy z mojej karty kredytowej zostanie pobrana kwota za dokonane zakupy?
- Czy kurier może mi wydać resztę, jeśli za zamówienie płacę gotówką przy odbiorze?
- Z jakich powodów moja karta kredytowa może zostać odrzucona?
- Czy mogę bezpiecznie korzystać z mojej karty kredytowej online?
Wysyłka
Zwroty
- W jaki sposób odbywa się zwrot kosztów?
- Jeżeli za swoje zamówienie zapłaciłem kurierowi gotówką przy odbiorze, mogę dokonać zwrotu w sklepie stacjonarnym?
- Co mam zrobić, jeśli kwota zwrotu nie jest poprawna?
- Czy jest możliwe dokonanie zwrotu artykułów z jednego zamówienia na kilka różnych sposobów?
- Czy można dokonać zwrotu w sklepie stacjonarnym artykułów zakupionych online?
- Dlaczego mój zwrot nie został zaakceptowany?
Fidelity Card
- Czy mogę usunąć moje konto?
- Mogę zmienić adres e-maila na moim koncie?
- Dostaję zbyt wiele powiadomień, w jaki sposób mogę wyłączyć opcję ich otrzymywania?
- Czy mogę zrezygnować z otrzymywania Newslettera Terranova?
- Czy mogę użyć punktów w okresie wyprzedaży i promocji?
- W jaki sposób mogę zmienić swoje dane?