Samozrejme! Zistíte ho v našich e-mailových správach. Ak máte užívateľský účet na stránkach Terranova a objednali ste si tovar ako registrovaný užívateľ, preverte si stav vašej objednávky v časti “Môj účet” pod heslom “Moje objednávky”.
Hneď ako dokončíte nákup, dostanete od nás potvrdzovací e-mail. Keď je tovar pripravený na odoslanie, pošleme vám druhý e-mail so správou o expedícii s odkazom na sledovanie zásielky a v prílohe faktúru s rozpisom všetkých cien a poskytnutých zliav.
Ak ste sa rozhodli pre vyzdvihnutie tovaru v obchode, nedostanete odkaz na sledovanie zásielky, ale potvrdzovací e-mail, e-mail s informáciou o expedícii, ďalej e-mail 5 dní pred doručením tovaru a posledný e-mail, keď je tovar doručený do predajne.