Αγαπητέ Πελάτη, παρακαλείστε να διαβάσετε προσεκτικά τους πιο κάτω όρους και προϋποθέσεις για την συμμετοχή στο πρόγραμμα πιστού πελάτη Terranova και την χρήση της Κάρτας Fidelity (οι “Όροι”).
Γενικά
Οι ακόλουθοι Όροι διέπουν την λειτουργία του προγράμματος πιστού πελάτη Terranova (το «Πρόγραμμα») και της Κάρτας Fidelity της Teddy S.p.A.
Η Teddy S.p.A. στοχεύει, μέσω του Προγράμματος, να παράσχει στους πελάτες της ειδικές εκπτώσεις και/ ή προσφορές, καθώς και προνομιακές πληροφορίες σχετικά με νέα προϊόντα, την συμμετοχή σε διαφημιστικές εκστρατείες, σε ειδικές εκδηλώσεις και άλλα προνόμια, όπως διευκρινίζεται πιο κάτω.
Προβαίνοντας στην εγγραφή σας, αναγνωρίζετε ότι διαβάσατε, κατανοήσατε και αποδεχθήκατε τους παρόντες Όρους συμμετοχής, όπως ισχύουν. Θα πρέπει να διαβάζετε συχνά τους Όρους, δεδομένου ότι το Πρόγραμμα μπορεί να αλλάζει ανά τακτά χρονικά διαστήματα, της Teddy S.p.A. υποχρεούμενης μόνον να κοινοποιεί τις αλλαγές στον ιστότοπο www.terranovastyle.com. Μαζί με τους όρους αυτούς, αποδέχεστε και την ισχύουσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.
- Φορέας υλοποίησης
Ο φορέας υλοποίησης του Προγράμματος, το οποίο θα διεκπεραιωθεί μέσω της έκδοσης της ειδικής Κάρτας Fidelity, είναι η Teddy S.p.A., η οποία εδρεύει στο Ρίμινι (RN – Ιταλία), via Coriano no. 58, ΑΦΜ 00953910403.
- Δικαιούχοι του Προγράμματος Πιστού Πελάτη Terranova και της Κάρτας Fidelity
Οι δικαιούχοι του Προγράμματος και, συνεπώς, της Κάρτας Fidelity, είναι καταναλωτές ηλικίας 18 ετών και άνω οι οποίοι αγοράζουν προϊόντα από τα καταστήματα Terranova. Τα παιδιά κάτω των 18 ετών μπορούν να είναι δικαιούχοι του Προγράμματος μόνον με την έγγραφη συγκατάθεση των γονέων/ του κηδεμόνα τους.
- Τι είναι η Κάρτα Fidelity;
Η Κάρτα Fidelity επιτρέπει στον κάτοχο να συμμετάσχει στο Πρόγραμμα και ειδικότερα να συμμετάσχει σε όλες τις διαφημιστικές εκστρατείες οι οποίες είναι αφιερωμένες στους κατόχους της Κάρτας Fidelity Card, σύμφωνα με τους κανονισμούς που διατίθενται εκάστοτε στα συμμετέχοντα καταστήματα και δημοσιεύονται στον ιστότοπο www.terranovastyle.com. Η Κάρτα Fidelity μπορεί να συνδεθεί με ένα μόνον πρόσωπο. Ο κάτοχος έχει δικαίωμα μόνον για μία (1) Κάρτα Fidelity και πρέπει να την χρησιμοποιεί μόνον για προσωπικούς σκοπούς και όχι για εμπορικό όφελος. Σε περίπτωση που η Teddy S.p.A. αντιληφθεί ότι οποιοσδήποτε κάτοχος Κάρτας Fidelity έχει περισσότερες από μία (1) Κάρτα Fidelity, μπορεί να ακυρώσει τις κάρτες κατά την απόλυτη κρίση της. Ιδιοκτήτρια της Κάρτας Fidelity παραμένει, πάντοτε, η Teddy S.p.A..
- Έκδοση της Κάρτας Fidelity
Η Κάρτα Fidelity εκδίδεται δωρεάν, πάνω σε έντυπη ή ψηφιακή κάρτα, μόνον αν οι ακόλουθες προϋποθέσεις πληρούνται σωρευτικά: (i) έχουν συμπληρωθεί όλα τα στοιχεία στα απαιτούμενα πεδία του εντύπου της αίτησης, (ii) το έντυπο της αίτησης έχει υπογραφεί προσηκόντως, και (iii) οι Όροι έχουν γίνει δεκτοί.
Ο αιτών δηλώνει υπεύθυνα και δεσμεύτηκε ότι οι πληροφορίες οι οποίες παρέχονται για την έκδοση της Κάρτας Fidelity Card και για την συμμετοχή στο Πρόγραμμα είναι πλήρεις, αληθείς και ακριβείς και ότι δεν χρησιμοποιήθηκαν πληροφορίες, όπως ένα κινητό τηλέφωνο ή μία ηλεκτρονική διεύθυνση, που ανήκουν σε άλλο πρόσωπο. Σε περίπτωση υποβολής ψευδών πληροφοριών, ο αιτών έχει ευθύνη έναντι της Teddy S.p.A. για οποιεσδήποτε ζημίες που αυτή θα υποστεί.
Το έντυπο της αίτησης μπορεί να ληφθεί σε όλα τα καταστήματα Terranova ή σύμφωνα με την διαδικασία εγγραφής απευθείας στο ταμείο των καταστημάτων Terranova.
Εναλλακτικά, οι πελάτες μπορούν να υποβάλουν αίτηση μέσω του ιστότοπου www.terranovastyle.com ή, αν και όταν είναι διαθέσιμα, μέσω της εφαρμογής κινητού ή ειδικών Σημείων Πώλησης μέσα σε καταστήματα (Touch Points).
Ο κάτοχος της Κάρτας Fidelity δεσμεύεται να κοινοποιεί εγκαίρως στην Teddy S.p.A. οποιεσδήποτε αλλαγές στα προσωπικά δεδομένα του μέσω [εισάγετε τα μέσα επικοινωνίας]. Τα προσωπικά δεδομένα τα οποία παρέχονται από τον κάτοχο της Κάρτας Fidelity θα τυγχάνει επεξεργασίας εκ μέρους της Teddy S.p.A. σύμφωνα με τις διατάξεις του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679 και των εθνικών νόμων οι οποίοι ρυθμίζουν την ασφάλεια και την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων εντός της Ε.Ε., όπως ορίζεται στην Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων αντίγραφο της οποίας χορηγείται στους αιτούντες το Πρόγραμμα κατά τον χρόνο της αίτησης και επισυνάπτεται επίσης ως Παράρτημα … στους παρόντες Όρους (αποτελώντας αναπόσπαστο τμήμα των τελευταίων).
- Χρήση της Κάρτας Fidelity
Προκειμένου να επωφεληθούν πλήρως των παροχών οι οποίες προσφέρονται από την Κάρτα Fidelity, οι κάτοχοι της Κάρτας Fidelity θα πρέπει να εμφανίζουν την Κάρτα Fidelity (είτε σε έντυπη είτε σε ψηφιακή κάρτα) πριν την έκδοση της απόδειξης για προϊόντα αγορασθέντα από ένα κατάστημα Terranova. Εναλλακτικά, για αγορές γενόμενες από τον ιστότοπο www.terranovastyle.com, είναι απαραίτητο να εισάγονται τα στοιχεία ταυτότητας στην Κάρτα Fidelity Card όταν η δυνατότητα προσφέρεται στον κάτοχο της κάρτας κατά την διαδικασία της αγοράς. Για λόγους ασφαλείας, δεν είναι δυνατή η χρήση της ίδιας Κάρτας Fidelity για περισσότερες από πέντε συναλλαγές μέσα στην ίδια ημέρα.
- Ισχύς και ακύρωση του Προγράμματος και της Κάρτας Fidelity
Ο κάτοχος της Κάρτας Fidelity θεωρείται ως συμμετέχων στο Πρόγραμμα από την στιγμή της εγγραφής του/της μέχρι την λήξη ή να ανάκλησή του.
Ο κάτοχος της Κάρτας Fidelity μπορεί, κατά πάντα χρόνο, να λύσει την εγγραφή του/της στο Πρόγραμμα επικοινωνώντας με την Εξυπηρέτηση Πελατών Terranova στην διεύθυνση helpme@terranovastyle.com.
Η Teddy S.p.A. μπορεί να ανακαλέσει το Πρόγραμμα, καθώς και την σχετική Κάρτα Fidelity, κατά πάντα χρόνο και χωρίς προειδοποίηση σε περίπτωση δόλιας ή μη ορθής χρήσης ή κατά τρόπο ο οποίος μπορεί να είναι επιζήμιος για την Teddy S.p.A. καθώς και σε περίπτωση χρήσης του πιο πάνω αναφερομένου μέσου κατά παράβαση των παρόντων Όρων. Στις περιπτώσεις αυτές, η Teddy S.p.A. έχει το δικαίωμα (ακόμη και ως εναλλακτική της ανάκλησης) να ζητήσει την απόδοση οποιασδήποτε ωφέλειας κτηθείσας παρανόμως (για παράδειγμα: βαθμοί, έπαθλα, εκπτώσεις, παροχές), καθώς και να προβεί σε οποιεσδήποτε δικαστικές ενέργειες κατά του κατόχου της ανακληθείσας κάρτας.
Η λήξη ή η ανάκληση του Προγράμματος επισύρει την ακύρωση της Κάρτας Fidelity και την ακύρωση οποιωνδήποτε μη χρησιμοποιηθεισών σωρευθεισών ωφελειών.
Η Teddy S.p.A. δεν θα έχει οποιαδήποτε ευθύνη έναντι των πελατών να καταβάλει οποιασδήποτε μορφής αποζημίωση, είτε άμεση είτε έμμεση και είτε υφιστάμενη και/ είτε μελλοντική, σε περίπτωση ακύρωσης μιας Κάρτας Fidelity ή του προγράμματος πιστού πελάτη Terranova.
- Απώλεια, καταστροφή, κλοπή, δυσλειτουργία, παραποίηση ή χειραγώγηση της Κάρτας Fidelity
Σε περίπτωση απώλειας, καταστροφής, κλοπής ή δυσλειτουργίας της Κάρτας Fidelity ο ενδιαφερόμενος κάτοχος της Κάρτας Fidelity οφείλει να γνωστοποιήσει εγκαίρως το συμβάν στην Teddy S.p.A. Η τελευταία, αφού επαληθεύσει την ταυτότητα του κατόχου, αναλαμβάνει να ακυρώσει και να αντικαταστήσει την προηγούμενη Κάρτα Fidelity με μία νέα κάρτα και να την πιστώσει με οποιεσδήποτε παροχές οι οποίες έχουν σωρευθεί αλλά δεν έχουν χρησιμοποιηθεί, εντός του αναγκαίου χρονοδιαγράμματος.
Η Teddy S.p.A. επιφυλάσσεται του δικαιώματός της να ελέγχει την εγκυρότητα οποιασδήποτε Κάρτας Fidelity η οποία παρουσιάζεται και να αρνείται οποιεσδήποτε κάρτες οι οποίες έχουν παραποιηθεί ή χειραγωγηθεί με οποιονδήποτε τρόπο.
Η Teddy S.p.A. δεν έχει ευθύνη για οποιαδήποτε δόλια, μη προσήκουσα ή μη νόμιμη χρήση της Κάρτας Fidelity.
Η Teddy S.p.A. δεν έχει ευθύνη για οποιεσδήποτε συνέπειες, είτε άμεσες είτε έμμεσες, οι οποίες συνδέονται με την δυσλειτουργία της Κάρτας Fidelity ή των συστημάτων για την διαχείρισή της, η οποία δεν εξαρτάται από την δική της βούληση. Σε κάθε περίπτωση, η Teddy S.p.A. δεσμεύεται να καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια προκειμένου να εγγυηθεί στους κατόχους της Κάρτας Fidelity την απόδοση οποιωνδήποτε ωφελειών οι οποίες έχουν σωρευθεί αλλά δεν έχουν χρησιμοποιηθεί.
- Αλλαγές των Όρων
Η Teddy S.p.A. επιφυλάσσεται του δικαιώματός της να αλλάζει τους Όρους κατά πάντα χρόνο, κατά την κρίση της και χωρίς έγγραφη ειδοποίηση προς έκαστο από τους κατόχους της Κάρτας Fidelity. Οποιεσδήποτε τροποποιήσεις στους Όρους θα τίθενται εγκαίρως στην διάθεση των κατόχων της Κάρτας Fidelity στα συμμετέχοντα καταστήματα Terranova και θα αναρτώνται επίσης στον ιστότοπο www.terranovastyle.com. Κατά συνέπεια, καλούμε τους ενδιαφερόμενους πελάτες να
επισκέπτονται συχνά τους ιστότοπους αυτούς προκειμένου να εξασφαλίζουν ότι είναι ενήμεροι σχετικά με οποιεσδήποτε αλλαγές.
- Αποδοχή των Όρων
Υπογράφοντας το έντυπο της αίτησης του Προγράμματος, καθώς και συμμετέχοντας στο Πρόγραμμα μέσω του ιστότοπου www.terranovastyle.com ή, αν και όταν είναι διαθέσιμα, μέσω της εφαρμογής κινητού ή ειδικών Σημείων Πώλησης μέσα σε καταστήματα (Touch Points), αναγνωρίζετε ότι διαβάσατε, κατανοήσατε και αποδεχθήκατε τους παρόντες Όρους όπως ισχύουν.
Σχόλια
0 σχόλια
Πραγματοποιήστε είσοδο για να αφήσετε ένα σχόλιο.