Guida all'acquisto
- Come posso recuperare la password dimenticata?
- Posso annullare un ordine?
- Posso eliminare uno o più articoli da un ordine già concluso?
- Non riesco a impostare una nuova password. Come mai?
- Posso fare un ordine come utente non registrato?
- Posso conoscere lo stato del mio ordine?
Pagamenti
- Come avviene il rimborso in caso di reso?
- Quando viene addebitato l'importo speso sulla mia carta di credito?
- Se pago l’ordine utilizzando la modalità “contrassegno”, il corriere può darmi il resto?
- Perché la mia carta di credito può essere rifiutata?
- Posso utilizzare tranquillamente la mia carta di credito online?
Spedizioni
Resi degli acquisti online
- Come avviene il rimborso?
- Se ho pagato il mio ordine in contrassegno al corriere, posso comunque rendere in negozio?
- Cosa devo fare se l'importo del rimborso non è corretto?
- È possibile rendere capi di uno stesso ordine in più soluzioni?
- È possibile rendere nei negozi i prodotti ordinati online?
- Perché il mio reso non è stato accettato?
Fidelity card
- Ho ricevuto una promozione Fidelity, posso usarla online?
- Non riesco a impostare una nuova password. Come mai?
- Posso eliminare il mio account?
- Posso modificare la mail del mio account?
- Perché non riesco ad associare la WE+ card all’account online?
- È possibile iscriversi e usufruire dei vantaggi anche online?