PRIVACY POLICY - ONLINE INFORMATION

POLITYKA PRYWATNOŚCI - WSTĘP

Teddy S.p.A. przywiązuje najwyższą wagę do zachowania poufności w celu ochrony i zabezpieczenia danych osobowych wszystkich podmiotów, z którymi ma kontakt. 

Dlatego też użytkownicy tej strony internetowej są uprzejmie proszeni o zapoznanie się najpierw ze wszystkimi częściami tego dokumentu, które zawierają opis środków stosowanych do zarządzania stroną internetową w odniesieniu do przetwarzania danych osobowych użytkowników, którzy ją przeglądają. 

Niniejszy dokument zawiera również informacje zgodnie z art. 13 rozporządzenia UE 2016/679 oraz obowiązującymi przepisami prawa polskiego w sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych dla wszystkich osób wchodzących w interakcję z usługami internetowymi świadczonymi przez Teddy S.p.A, dostępnymi za pośrednictwem komputera bądź urządzenia mobilnego pod następującym adresem: https://www.terranovastyle.com. 

Ta informacja jest dostarczana i obowiązuje tylko dla tej strony internetowej, a nie dla innych stron internetowych, które mogą być przeglądane przez użytkownika poprzez linki znajdujące się na tej stronie. Teddy S.p.A. nie ma kontroli nad takimi stronami internetowymi ani nad stosowanymi przez nie procedurami ochrony poufności danych. Dlatego sugerujemy użytkownikom, aby przed ujawnieniem jakichkolwiek danych osobowych lub informacji, zapoznali się z polityką prywatności wszystkich podmiotów, z którymi się kontaktują. 

Podmiot przetwarzający dane

Teddy S.p.A., z siedzibą pod adresem via Coriano, 58, Grosrimini, blocco 97, 47924, Rimini (RN), Włochy, tel. +39 0541 301411, fax +39 0541 383430, email: helpme@terranovastyle.com

Inspektor Ochrony Danych (IOD):

365TRUST Europe S.r.l., Piazza IV Novembre n. 4, 20124 Milano (MI), Włochy, E-mail: dpo@terranovastyle.com

Rodzaje przetwarzanych danych i cele ich przetwarzania

Dane nawigacyjne

Podczas normalnego funkcjonowania systemy przetwarzania danych i procedury programowe wykorzystywane do obsługi tej strony internetowej pozyskują pewne dane, których przekazywanie jest związane z wykorzystaniem protokołów komunikacji internetowej. Informacje te nie są gromadzone w celu przyporządkowania ich do zidentyfikowanych osób, których dotyczą, ale ze względu na ich charakter mogą umożliwić identyfikację użytkowników poprzez przetwarzanie i łączenie z danymi będącymi w posiadaniu osób trzecich. 

Ta kategoria danych obejmuje adresy IP lub nazwy domen urządzeń użytych do połączenia się ze stroną internetową, adresy URI (Uniform Resource Identifier) żądanych zasobów, czas wykonania żądania, metodę wysłania żądania do serwera, rozmiar pliku otrzymanego w odpowiedzi, kod numeryczny wskazujący status odpowiedzi udzielonej przez serwer (wysłany pomyślnie, błąd itp.) oraz inne parametry dotyczące systemu operacyjnego i środowiska informatycznego użytkownika. 

Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celu sporządzenia anonimowych informacji statystycznych dotyczących korzystania ze strony internetowej oraz w celu sprawdzenia jej prawidłowego funkcjonowania. Z wyjątkiem tego, co wyraźnie przewidziano w rozdziale "Ujawnianie i przekazywanie danych", dane te nie są przekazywane osobom trzecim i nie są rozpowszechniane.

Pliki cookie

Plik "cookie" to mały plik tekstowy przesyłany przez serwer internetowy do komputera użytkownika. Jego celem jest informowanie serwera o dostępie użytkownika do danej strony internetowej oraz o wszelkich innych informacjach, które pozyskuje on z parametrów, które mogą być odczytane przez system za pomocą funkcji zawartych na stronie internetowej. Pliki cookie mogą być "tymczasowe" (lub "sesyjne", które są kasowane po zakończeniu połączenia) lub "trwałe" (są zapamiętywane na dysku twardym użytkownika, chyba że użytkownik je skasuje).

Ta strona internetowa wykorzystuje zarówno sesyjne, jak i trwałe pliki cookie w celu:

• przechowywania śladów sesji nawigacyjnych w formie anonimowej,
• poprawienia nawigacji na stronie,
• personalizacji usług,
• analizowania modeli ruchu na stronie internetowej w formie zbiorczej.

Stosowane przez nas trwałe pliki cookie mogą zachować dane osobowe tylko wtedy, gdy użytkownik zarejestrował się na stronie internetowej lub wyraził zgodę na zachowanie identyfikujących danych osobowych wprowadzonych na stronie internetowej. W przeciwnym razie nasz serwer rozpoznaje jedynie, że niezidentyfikowany gość, posiadający dany plik cookie, powrócił na stronę internetową.

Z wyjątkiem wyraźnych postanowień części "Ujawnianie i przekazywanie danych", dane te nie są ujawniane osobom trzecim ani rozpowszechniane.

W zależności od używanej przeglądarki, użytkownik może wyłączyć lub selektywnie zaakceptować stosowanie plików cookie. W takim przypadku nawigacja po stronie internetowej nie będzie tak prosta, niektóre funkcje strony internetowej mogą nie być dostępne, a niektóre strony internetowe mogą być wyświetlane nieprawidłowo.

Odwiedź stronę Polityka plików cookie, aby uzyskać pełne informacje.

Dane przekazane dobrowolnie przez użytkownika

Użytkownicy są proszeni o podanie danych osobowych (np. imię, nazwisko, adres e-mail itp.) tylko wtedy, gdy chcą się z nami skontaktować lub skorzystać z usług oferowanych na stronie internetowej. W tych przypadkach użytkownicy zawsze otrzymują odpowiednie informacje i jeśli okaże się to konieczne, są proszeni o wyrażenie zgody. Dane osobowe użytkowników są przetwarzane zgodnie z i przy użyciu środków wskazanych w niniejszym dokumencie informacyjnym.

Środki i podstawy przetwarzania

Środki przetwarzania

Dane osobowe są przetwarzane przy użyciu ręcznych i zautomatyzowanych środków do osiągnięcia celów, dla których zostały zebrane. Przestrzegane są szczególne środki bezpieczeństwa, aby zapobiec utracie danych, ich nielegalnemu lub nieprawidłowemu wykorzystaniu oraz nieuprawnionemu dostępowi.

Dane będą przetwarzane przez personel bezpośrednio zatrudniony przez Teddy S.p.A. i/lub osoby fizyczne lub prawne specjalnie przez nią wybrane, takie jak przedstawiciele lub odpowiednio wyznaczeni menedżerowie oraz ich przedstawiciele do spraw przetwarzania.

Podstawa prawna

Dane przetwarzane przez tę stronę internetową i oferowane za jej pośrednictwem usługi są przetwarzane na podstawie zgody i/lub na podstawie umów.

Osoby, których dotyczą dane

Osobami, których dotyczą dane, są wszyscy użytkownicy strony internetowej lub dostępnych za jej pośrednictwem usług, którzy ukończyli 16 lat lub 18 lat, o ile zostało to przewidziane w indywidualnych notach informacyjnych.

Opcjonalność dostarczania danych

Użytkownicy mają swobodę decyzji, czy chcą przekazać Teddy S.p.A. dane osobowe za pośrednictwem tej strony internetowej i/lub usług z nimi związanych. Nieprzekazanie danych, jak to jest każdorazowo wskazywane w notach informacyjnych udostępnianych użytkownikom, może oznaczać, że Teddy S.p.A. nie jest w stanie wykonać żądanej usługi.

Ujawnianie, przekazywanie i okres przechowywania danych

Ujawnianie i przekazywanie danych

Podane dane w żadnym wypadku nie będą rozpowszechniane ani ujawniane osobom trzecim, z wyjątkiem osób, których uprawnienia do dostępu do danych są uznane przez prawo lub na mocy nakazu władz, jak również osób, nawet zewnętrznych i/lub zagranicznych, które Teddy S.p.A. wyznacza do wykonywania czynności, które mają charakter instrumentalny i/lub dodatkowy w stosunku do oferowanych usług i związanych z nimi korzyści, w tym dostawców oprogramowania, aplikacji internetowych i rozwiązań w zakresie usług przechowywania danych, w tym dostarczanych za pośrednictwem systemów chmury obliczeniowej.

Użytkownicy powinni być również świadomi, że w celu świadczenia powyższych usług może zaistnieć konieczność przekazania zgromadzonych danych na serwery znajdujące się w krajach spoza UE. W takim przypadku Teddy S.p.A. zagwarantuje odpowiednie środki bezpieczeństwa zgodnie z przepisami Rozporządzenia. Dalsze informacje są dostępne i mogą być wymagane przez osobę, której dane dotyczą, poprzez wysłanie prostego wniosku na następujący adres e-mail: helpme@terranovastyle.com

Okres przetwarzania danych

O ile w poszczególnych notach informacyjnych nie określono inaczej, dane osobowe będą przetwarzane przez cały okres korzystania przez osobę, której dane dotyczą, z tej strony internetowej i świadczonych za jej pośrednictwem usług. W przypadku odwołania zgody, dane osobowe będą przechowywane przez Teddy S.p.A., w celu udowodnienia wypełnienia swoich zobowiązań, do czasu przedawnienia.

Prawa osoby, której dane dotyczą

Osoby, których dotyczą dane, mogą w każdej chwili skorzystać ze swoich praw wobec podmiotu przetwarzającego dane, zgodnie z art. 15 i 22 Rozporządzenia oraz obowiązującymi polskimi ustawami o przetwarzaniu danych osobowych. W szczególności mogą one:

• uzyskać dostęp do danych i uzyskać potwierdzenie istnienia lub braku dotyczących ich danych osobowych, nawet jeśli nie zostały jeszcze zarejestrowane, oraz ich przekazania w zrozumiałej formie,

• uzyskać informacje dotyczące pochodzenia danych osobowych; celów i sposobów ich przetwarzania; zastosowanej logiki w przypadku przetwarzania dokonywanego przy użyciu narzędzi elektronicznych; danych identyfikujących podmiot przetwarzający dane, kierowników i wyznaczonych przedstawicieli; podmiotów lub kategorii podmiotów, którym dane mogą być ujawnione lub które mogą się z nimi zapoznać jako wyznaczeni przedstawiciele na terytorium Państwa, kierownicy lub wyznaczeni przedstawiciele,

• uzyskać aktualizację, korektę lub integrację danych, jak również możliwość ich przenoszenia,

• uzyskać usunięcie, przekształcenie w formę anonimową lub zablokowanie przetwarzanych danych, w tym danych, które nie muszą być przechowywane do celów, dla których zostały zebrane lub następnie przetworzone,

• uzyskać potwierdzenie, że powyższe działania zostały podane do wiadomości osób, którym dane zostały ujawnione lub rozpowszechnione, z wyjątkiem sytuacji, gdy spełnienie tego wymogu okazałoby się niemożliwe lub wymagałoby zastosowania środków wyraźnie nieproporcjonalnych do chronionego prawa,

• z uzasadnionych powodów sprzeciwić się w całości lub w części przetwarzaniu danych osobowych, które ich dotyczą, nawet jeśli są one adekwatne do celu ich gromadzenia, oraz przetwarzaniu danych osobowych w celu wysyłania materiałów reklamowych lub informacji o sprzedaży bezpośredniej lub w celu przeprowadzenia badań rynkowych lub w celu przekazywania informacji handlowych.

Osoba, której dane dotyczą, ma również prawo złożyć skargę do organu nadzorczego, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

Ponadto osoba, której dane dotyczą, ma prawo w każdej chwili odwołać zgodę udzieloną na przetwarzanie danych osobowych.

Aby skorzystać z takich praw, osoba, której dane dotyczą, może skontaktować się bezpośrednio z podmiotem przetwarzającym dane, wysyłając wiadomość e-mail na adres: helpme@terranovastyle.com.

NEWSLETTERY I INFORMACJE HANDLOWE

Dane osobowe będą wykorzystywane do wysyłania newsletterów informacyjnych i/lub informacji handlowych wyłącznie po wyrażeniu zgody przez użytkownika.

Aby zaprzestać wysyłania newslettera i/lub informacji handlowych drogą elektroniczną, wystarczy postępować zgodnie z instrukcjami zawartymi w ostatnim otrzymanym newsletterze lub wysłać e-mail na adres helpme@terranovastyle.com, podając "TRN", imię, nazwisko i adres e-mail, na który nie chce się już otrzymywać informacji. Po otrzymaniu wiadomości e-mail, anulujemy subskrypcję.

DANE KONTAKTOWE

O dalsze informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych za pośrednictwem tej strony internetowej i/lub związanych z nią usług można zwrócić się pisemnie na adres e-mail: helpme@terranovastyle.com lub pisemnie na adres siedziby firmy: Teddy S.p.A., via Coriano 58, Grosrimini, blocco 97, 47924, Rimini (RN), Włochy, tel. +39 0541 301411, fax +39 0541 383430.

POLITYKA PRYWATNOŚCI – INFORMACJE ONLINE

WARUNKI WSTĘPNE

Czym jest ten dokument? Niniejszy dokument to polityka przetwarzania danych osobowych dla osób, których dane dotyczą, korzystających z tej strony internetowej.

Dlaczego powstał ten dokument? Krajowe i międzynarodowe przepisy o ochronie danych osobowych wymagają, aby osoba, której dane dotyczą, została poinformowana o tym, jakie dane są przetwarzane i przez kogo, w celu zagwarantowania, że przetwarzanie będzie rzetelne i przejrzyste. W dalszej części dokumentu znajdziesz jasne zestawienie informacji o tym, kto przetwarza Twoje dane, jakie dane są przetwarzane, w jakich celach, jak długo będą przechowywane, jakie masz prawa oraz jak możesz z nich skorzystać.

Na jakie akty prawne powołuje się ten dokument? Polityka została sporządzona w oparciu o:

• RODO – Ogólne rozporządzenie o ochronie danych (UE) nr 2016/679 (zwane dalej „Rozporządzeniem”) oraz polską Ustawę o ochronie danych osobowych z 10 maja 2018 r..
  • Dyrektywę Europejską nr 2002/58/WE – tzw. dyrektywę o prywatności i łączności elektronicznej („e-Privacy”).

1) ADMINISTRATOR DANYCH

Teddy S.p.A., via Coriano n. 58, Gros Rimini, blocco 97, 47924 Rimini (RN), Włochy, Tel. (+39) 0541 301411, Fax (+39) 0541 383430, E-mail: helpme@terranovastyle.com

2) CELE, PODSTAWA PRAWNA, OKRES PRZECHOWYWANIA I CHARAKTER PRZETWARZANIA

Dane osobowe, w zależności od działań podjętych przez użytkownika, będą przetwarzane w następujących celach:

a. Odpowiedź na zgłoszenia przesłane za pośrednictwem czatu online:

• Podstawa prawna: Konieczność podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą.
• Okres przechowywania: Czas niezbędny do przetworzenia zgłoszenia, a w każdym razie do momentu upływu terminu przedawnienia ewentualnych roszczeń prawnych wobec Administratora.
• Charakter: Podanie danych jest niezbędne do realizacji żądania. Odmowa uniemożliwi udzielenie odpowiedzi.

b. Zakupy w sklepie internetowym, obsługa zwrotów i/lub wymiany towarów, zapewnienie funkcji i usług na stronie (np. zakup i obsługa kart podarunkowych czy kodów rabatowych):

• Podstawa prawna: Konieczność wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, zgodnie z Ogólnymi Warunkami Sprzedaży (OWS).
• Okres przechowywania: Okres obowiązywania umowy, a w przypadku sporu – przez cały czas jego trwania, aż do wyczerpania wszystkich instancji odwoławczych. Dane będą również przechowywane przez okresy wymagane przepisami prawa administracyjnego, skarbowego i cywilnego.
• Charakter: Podanie danych jest niezbędne do realizacji zamówienia. Odmowa uniemożliwi jego przetworzenie.

c. Rejestracja w strefie klienta (Konto) sklepu internetowego:

• Podstawa prawna: Konieczność wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą.
• Okres przechowywania: Okres obowiązywania umowy, a w przypadku sporu – przez cały czas jego trwania, aż do wyczerpania wszystkich instancji odwoławczych.
• Charakter: Podanie danych jest niezbędne. Odmowa uniemożliwi korzystanie ze strefy klienta.

d. Członkostwo w programie lojalnościowym Terranova:

• Podstawa prawna: Konieczność wykonania umowy zgodnie z „Regulaminem programu lojalnościowego Terranova” (np. wydanie karty, utworzenie profilu w bazie, wysyłanie technicznych komunikatów niebędących reklamą).
• Okres przechowywania: Okres obowiązywania umowy, w przypadku sporu przez cały czas jego trwania, a w każdym razie do upływu terminu przedawnienia roszczeń.
• Charakter: Podanie danych jest niezbędne. Odmowa uniemożliwi aktywację karty lojalnościowej.

e. Członkostwo w grupie „Testerów Społeczności” (Community Tester):

• Podstawa prawna: Wyraźna zgoda osoby, której dane dotyczą, na kontakt w celu udziału w testach satysfakcji z produktów.
• Okres przechowywania: Do momentu wycofania zgody przez użytkownika (zgodę można wycofać w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania).
• Charakter: Podanie danych jest opcjonalne. Odmowa uniemożliwi udział w testach produktów. Więcej informacji o logice i ochronie danych można uzyskać, wysyłając zapytanie do Administratora.

f. Udział w konkursach z nagrodami:

• Podstawa prawna: Konieczność wykonania umowy zgodnie ze szczegółowym regulaminem danego konkursu.
• Okres przechowywania: Okres trwania konkursu/umowy, a w przypadku sporu – do czasu jego ostatecznego rozstrzygnięcia.
• Charakter: Dane są niezbędne. Odmowa uniemożliwi wzięcie udziału w konkursie.

g. Wysyłka broszur i materiałów marketingowych (marketing bezpośredni, e-mail, SMS):

• Podstawa prawna: Wyraźna zgoda osoby, której dane dotyczą.
• Okres przechowywania: Do momentu rezygnacji z subskrypcji/newslettera (wycofania zgody).
• Charakter: Podanie danych jest dobrowolne. Odmowa skutkuje brakiem możliwości otrzymywania materiałów marketingowych.

h. Analiza nawyków zakupowych i wyborów (profilowanie), badania rynku (ankiety satysfakcji klienta):

• Podstawa prawna: Wyraźna zgoda osoby, której dane dotyczą.
• Okres przechowywania: Do momentu wycofania zgody przez użytkownika.
• Charakter: Podanie danych jest opcjonalne. Odmowa uniemożliwi profilowanie. Więcej informacji o stosowanej logice można uzyskać na pisemny wniosek.

i. Cele administracyjne, zarządcze oraz wypełnianie obowiązków prawnych (np. księgowość, formalności podatkowe):

• Podstawa prawna: Wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze.
• Okres przechowywania: Powiązany z konkretnymi przepisami prawa regulującymi dany obowiązek.
• Charakter: Podanie danych jest wymagane przepisami prawa lub organów nadzorczych.

j. Zapobieganie, weryfikacja i ściganie działań niezgodnych z prawem:

• Podstawa prawna: Prawnie uzasadniony interes Administratora w celu zapobiegania przestępstwom, naruszeniom własności intelektualnej lub cyberprzestępczości.
• Okres przechowywania: Czas racjonalnie niezbędny do dochodzenia praw Administratora od momentu wykrycia nadużycia.

3) PRZETWARZANE DANE OSOBOWE

Przez przetwarzanie danych rozumie się wszelkie operacje wykonywane na danych osobowych (automatycznie lub ręcznie), takie jak zbieranie, rejestrowanie, organizowanie, przechowywanie, modyfikowanie, pobieranie, przeglądanie, ujawnianie poprzez przesłanie, rozpowszechnianie, usuwanie lub niszczenie.

Użytkownik może dobrowolnie przesłać Administratorowi (np. w treści wiadomości) dane należące do szczególnych kategorii danych osobowych (art. 9 RODO) – m.in. pochodzenie etniczne, opinie polityczne, przekonania religijne, dane dotyczące zdrowia czy orientacji seksualnej. Administrator przetworzy je wyłącznie w celu realizacji przesłanego żądania. Dalsze ich przetwarzanie wymaga uprzedniej, wyraźnej zgody.

Inne przetwarzane dane osobowe:

• Dane techniczne (przeglądania): Adresy IP, nazwy domen, adresy URL, czas zapytania, metoda wysłania zapytania, rozmiar pliku, kod statusu serwera oraz parametry systemu operacyjnego. Dane te służą do celów statystycznych i kontroli działania serwisu. Są usuwane po maksymalnie 365 dniach (chyba że są wymagane przez policję/sąd).
• Dane z formularza Programu Lojalnościowego: Imię, nazwisko, data urodzenia, adres, e-mail, numer telefonu komórkowego.
• Dane zakupowe: Dane wymagane podczas składania zamówień na stronie Terranova.
• Dane podane dobrowolnie: Dane kontaktowe i treść wiadomości wysyłanych do Administratora.
• Pliki cookies i systemy śledzące: Szczegóły znajdują się w polityce cookies pod adresem: www.terranovastyle.com/cookie-policy

4) ODBIORCY DANYCH OSOBOWYCH

Twoje dane mogą być udostępniane:

1. Podmiotom przetwarzającym (art. 28 RODO): Firmom i specjalistom świadczącym usługi doradcze lub techniczne na rzecz Administratora.
2. Niezależnym administratorom: Podmiotom, z którymi współpraca jest niezbędna do realizacji usług (np. systemy płatności ratalnych, logowanie przez sieci społecznościowe).
3. Organom władzy: Instytucjom, którym przekazanie danych jest obowiązkowe na mocy prawa.
4. Upoważnionemu personelowi: Pracownikom Administratora, którzy są zobowiązani do zachowania poufności i przeszkoleni zgodnie z art. 29 RODO.

Pełna lista podmiotów przetwarzających jest dostępna na pisemny wniosek wysłany do Administratora.

5) PRZEKAZYWANIE DANYCH OSOBOWYCH

Niektóre dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). Administrator zapewnia, że dzieje się to zgodnie z RODO – na podstawie decyzji Komisji Europejskiej o odpowiednim stopniu ochrony lub Standardowych Klauzul Umownych.

6) ZAUTOMATYZOWANE PODEJMOWANIE DECYZJI, W TYM PROFILOWANIE

Administrator nie stosuje zautomatyzowanego podejmowania decyzji (w tym profilowania), o którym mowa w art. 22 RODO, wywołującego skutki prawne dla użytkownika.

7) DANE OSÓB PONIŻEJ 18 ROKU ŻYCIA

Usługi takie jak newsletter, profilowanie i czat online mogą być używane wyłącznie przez osoby, które ukończyły 16 rok życia. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za fałszywe oświadczenia małoletnich. W przypadku wykrycia takiego faktu, opiekunom prawnym ułatwione zostanie prawo do wglądu i usunięcia tych danych.

8) PRAWA OSOBY, KTÓREJ DANE DOTYCZĄ

Zgodnie z art. 15 i następnymi RODO, użytkownikowi przysługują następujące prawa:

• Prawo dostępu do danych: Możliwość sprawdzenia, czy i jakie dane są przetwarzane (zarejestrowani użytkownicy mogą to zrobić w strefie klienta).
• Prawo do sprostowania danych: Możliwość poprawienia nieaktualnych lub błędnych danych. Użytkownik odpowiada za ich prawdziwość.
• Prawo do usunięcia danych ("bycia zapomnianym") lub sprzeciwu wobec przetwarzania.
• Prawo do ograniczenia lub przerwania przetwarzania.
• Prawo do przenoszenia danych.
• Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywało się na podstawie zgody).
• Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego: Do włoskiego urzędu ochrony danych (www.gpdp.it), urzędu w swoim kraju zamieszkania (w Polsce: UODO) lub podjęcia kroków prawnych przed sądem.

9) JAK KORZYSTAĆ Z PRZYSŁUGUJĄCYCH PRAW

W celu realizacji swoich praw mogą Państwo skontaktować się bezpośrednio z osobami odpowiedzialnymi za obsługę zgłoszeń dotyczących danych osobowych:

• Administrator: Teddy S.p.A., via Coriano n. 58, Gros Rimini, blocco 97, 47924 Rimini (RN), Włochy, E-mail: helpme@terranovastyle.com
• Inspektor Ochrony Danych (IOD): 365TRUST Europe S.r.l., Piazza IV Novembre n. 4, 20124 Milano (MI), Włochy, E-mail: dpo@terranovastyle.com

10) ŻĄDANIE USUNIĘCIA DANYCH I REZYGNACJA Z NEWSLETTERA / KOMUNIKACJI HANDLOWEJ

• Usunięcie danych: Wyślij e-mail na adres helpme@terranovastyle.com lub dpo@terranovastyle.com albo użyj formularza na stronie.
• Rezygnacja z newslettera (e-mail) oraz SMS:
  1. E-mail: Kliknij link rezygnacji w ostatnim mailu lub wyślij wiadomość na adres helpme@terranovastyle.com, wpisując swoje imię, nazwisko oraz adres e-mail, który ma zostać usunięty.
  2. SMS: wyślij wiadomość na adres helpme@terranovastyle.com, podając swój numer telefonu.

11) ZMIANY

Administrator zastrzega sobie prawo do modyfikacji i aktualizacji niniejszej Polityki w dowolnym momencie. Zmiany będą publikowane w sekcji Prywatność na stronie www.terranovastyle.com lub przekazywane klientom w inny odpowiedni sposób.

POLITYKA PRYWATNOŚCI – INFORMACJE OFFLINE

WARUNKI WSTĘPNE

Dlaczego powstał ten dokument? Krajowe i międzynarodowe przepisy o ochronie danych osobowych wymagają, aby osoba, której dane dotyczą, została poinformowana o tym, jakie dane są przetwarzane i przez kogo, w celu zagwarantowania, że przetwarzanie będzie rzetelne i przejrzyste.

W dalszej części dokumentu znajdziesz jasne zestawienie informacji o tym, kto przetwarza Twoje dane, jakie dane będą przetwarzane, w jakich celach, jak długo będą przechowywane, jakie masz prawa oraz jak możesz z nich skorzystać.

Na jakie akty prawne powołuje się ten dokument? Polityka została sporządzona w oparciu o:

• RODO – Ogólne rozporządzenie o ochronie danych (UE) nr 2016/679 (zwane dalej „Rozporządzeniem”).
• Włoski dekret ustawodawczy nr 196/2003 z późniejszymi zmianami wprowadzonymi dekretem ustawodawczym nr 101/2018 (zwany dalej „Kodeksem”).

1) ADMINISTRATOR DANYCH

Teddy S.p.A., via Coriano n. 58, Gros Rimini, blocco 97, 47924 Rimini (RN), Włochy, Tel. (+39) 0541 301411, Fax (+39) 0541 383430, E-mail: helpme@terranovastyle.com

2) CELE, PODSTAWA PRAWNA, OKRES PRZECHOWYWANIA I CHARAKTER PRZETWARZANIA

Dane osobowe, w zależności od działań podjętych przez użytkownika, będą przetwarzane w następujących celach:

a. Odpowiedź na otrzymane zgłoszenia/aplikacje:

• Podstawa prawna: Konieczność podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą.
• Okres przechowywania: Czas niezbędny do przetworzenia zgłoszenia, a w każdym razie do momentu upływu terminu przedawnienia ewentualnych roszczeń prawnych wobec Administratora.
• Charakter: Podanie danych jest niezbędne do realizacji żądania. Odmowa uniemożliwi udzielenie odpowiedzi.

b. Członkostwo w programie lojalnościowym Terranova:

• Podstawa prawna: Konieczność wykonania umowy zgodnie z „Regulaminem programu lojalnościowego Terranova” (np. wydanie karty, utworzenie profilu w bazie, wysyłanie technicznych komunikatów niebędących reklamą). Jeśli osoba, której dane dotyczą, nie ukończyła 18 roku życia, rejestracji musi dokonać osoba wykonująca władzę rodzicielską.
• Okres przechowywania: Okres obowiązywania umowy, w przypadku sporu przez cały czas jego trwania (do wyczerpania instancji odwoławczych), a w każdym razie do upływu terminu przedawnienia roszczeń.
• Charakter: Podanie danych jest niezbędne. Odmowa uniemożliwi aktywację karty lojalnościowej.

c. Członkostwo w grupie „Testerów Społeczności” (Community Tester):

• Podstawa prawna: Wyraźna zgoda osoby, której dane dotyczą, na kontakt w celu udziału w testach satysfakcji z produktów.
• Okres przechowywania: Do momentu wycofania zgody przez użytkownika (zgodę można wycofać w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania).
• Charakter: Podanie danych jest opcjonalne. Odmowa uniemożliwi udział w testach produktów. Więcej informacji o stosowanej logice można uzyskać na pisemny wniosek.

d. Udział w konkursach z nagrodami:

• Podstawa prawna: Konieczność wykonania umowy zgodnie ze szczegółowym regulaminem danego konkursu. Jeśli uczestnik nie ukończył 18 roku życia, zgłoszenia dokonuje opiekun prawny.
• Okres przechowywania: Okres trwania konkursu/umowy, a w przypadku sporu – do czasu jego ostatecznego rozstrzygnięcia.
• Charakter: Dane są niezbędne. Odmowa uniemożliwi wzięcie udziału w konkursie.

e. Wysyłka broszur i materiałów marketingowych (marketing bezpośredni, e-mail, SMS):

• Podstawa prawna: Wyraźna zgoda osoby, której dane dotyczą (Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną UŚUDE).  W przypadku osób poniżej 18 roku życia, zapisu dokonuje opiekun prawny.
• Okres przechowywania: Do momentu rezygnacji z subskrypcji/newslettera (wycofania zgody).
• Charakter: Podanie danych jest dobrowolne. Odmowa skutkuje brakiem możliwości otrzymywania materiałów marketingowych.

f. Analiza nawyków zakupowych i wyborów (profilowanie), badania rynku (ankiety satysfakcji klienta):

• Podstawa prawna: Wyraźna zgoda osoby, której dane dotyczą. W przypadku osób poniżej 18 roku życia, zapisu dokonuje opiekun prawny.
• Okres przechowywania: Do momentu wycofania zgody przez użytkownika.
• Charakter: Podanie danych jest opcjonalne. Odmowa uniemożliwi profilowanie. Więcej informacji o stosowanej logice można uzyskać na pisemny wniosek.

g. Cele administracyjne, zarządcze oraz wypełnianie obowiązków prawnych (np. księgowość, formalności podatkowe):

• Podstawa prawna: Wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze.
• Okres przechowywania: Powiązany z konkretnymi przepisami prawa regulującymi dany obowiązek.
• Charakter: Podanie danych jest wymagane przepisami prawa lub organów nadzorczych.

h. Zapobieganie, weryfikacja i ściganie działań niezgodnych z prawem (w sklepach stacjonarnych biorących udział w programie):

• Podstawa prawna: Prawnie uzasadniony interes Administratora w celu zapobiegania przestępstwom, naruszeniom własności intelektualnej lub cyberprzestępczości.
• Okres przechowywania: Czas racjonalnie niezbędny do dochodzenia praw Administratora od momentu wykrycia nadużycia lub informacji o możliwości jego popełnienia.

3) PRZETWARZANE DANE OSOBOWE

Przez przetwarzanie danych rozumie się wszelkie operacje wykonywane na danych osobowych (automatycznie lub ręcznie), takie jak zbieranie, rejestrowanie, organizowanie, przechowywanie, modyfikowanie, pobieranie, przeglądanie, ujawnianie poprzez przesłanie, rozpowszechnianie, usuwanie lub niszczenie. Dalsze procesy lub przetwarzanie szczególnych kategorii danych będą realizowane wyłącznie po uzyskaniu uprzedniej i wyraźnej zgody.

Przetwarzane są następujące dane osobowe:

• Dane wymagane w formularzu rejestracyjnym Terranova Loyalty: Imię, nazwisko, data urodzenia, adres zamieszkania, e-mail oraz numer telefonu.
• Dane przetwarzane w celu uzyskania dostępu do sieci Wi-Fi (w wybranych sklepach stacjonarnych): Adres MAC urządzenia oraz nazwa hosta (nazwa urządzenia w systemie).
• Dane podane przez użytkownika: Dobrowolne i bezpośrednie wysłanie wiadomości na adresy kontaktowe Administratora wiąże się z pozyskaniem danych kontaktowych nadawcy oraz wszelkich informacji zawartych w treści wiadomości w celu udzielenia odpowiedzi.

4) ODBIORCY DANYCH OSOBOWYCH

Twoje dane mogą być udostępniane:

1. Podmiotom przetwarzającym (art. 28 RODO): Firmom, osobom lub specjalistom świadczącym usługi doradcze lub wsparcie techniczne na rzecz Administratora w związku ze świadczeniem usług/towarów.
2. Niezależnym administratorom: Podmiotom, z którymi współpraca jest niezbędna do realizacji usług (np. systemy płatności ratalnych, logowanie przez sieci społecznościowe itp.).
3. Organom władzy: Instytucjom lub organom, którym przekazanie danych jest obowiązkowe na mocy przepisów prawa lub nakazów urzędowych.
4. Upoważnionemu personelowi: Pracownikom wyznaczonym przez Administratora, bezpośrednio zaangażowanym w obsługę, którzy zobowiązali się do zachowania poufności i otrzymali odpowiednie instrukcje zgodnie z art. 29 RODO.

Pełna lista podmiotów przetwarzających jest dostępna na pisemny wniosek wysłany do Administratora.

5) PRZEKAZYWANIE DANYCH OSOBOWYCH

Niektóre dane osobowe mogą być przekazywane odbiorcom znajdującym się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG). Administrator zapewnia, że przetwarzanie odbywa się zgodnie z Rozporządzeniem – na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub Standardowych Klauzul Umownych. Więcej informacji można uzyskać u Administratora.

6) ZAUTOMATYZOWANE PODEJMOWANIE DECYZJI, W TYM PROFILOWANIE

Administrator nie stosuje zautomatyzowanego podejmowania decyzji (w tym profilowania), o którym mowa w art. 22 RODO, wywołującego skutki prawne dla użytkownika.

7) DANE OSÓB PONIŻEJ 18 ROKU ŻYCIA

Zapisy do usług informacyjnych, takich jak newsletter (marketing bezpośredni), profilowanie czy program lojalnościowy, muszą być dokonywane przez rodzica lub opiekuna prawnego poprzez wypełnienie i podpisanie pisemnego formularza. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne pobranie danych lub fałszywe oświadczenia złożone przez małoletnich.

8) PRAWA OSOBY, KTÓREJ DANE DOTYCZĄ

Osoba, której dane dotyczą, ma prawo uzyskać od Administratora (w określonych przypadkach) dostęp do swoich danych, ich sprostowanie, usunięcie, ograniczenie przetwarzania lub wniesienie sprzeciwu wobec przetwarzania (art. 15 i następne RODO). Odpowiedni wniosek należy złożyć, kontaktując się mailowo lub wypełniając formularz w dedykowanej sekcji prywatności.

Niezależnie od celu czy podstawy prawnej, przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do danych: Możliwość uzyskania informacji, czy dane są przetwarzane oraz uzyskania do nich dostępu. Zarejestrowani użytkownicy mogą w każdej chwili zweryfikować swoje dane w strefie prywatnej na stronie.
• Prawo do sprostowania danych: Możliwość zmiany danych, jeśli są nieaktualne lub niedokładne. Użytkownik jest odpowiedzialny za prawdziwość podawanych danych i zobowiązuje się do informowania o ich zmianie; Administrator nie odpowiada za straty wynikające z podania nieprawidłowych danych.
• Prawo do usunięcia danych osobowych lub sprzeciwu wobec ich przetwarzania.
• Prawo do przerwania lub ograniczenia przetwarzania danych.
• Prawo do przenoszenia danych.
• Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie opierało się na zgodzie), bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.
• Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego: Do włoskiego urzędu ochrony danych (www.gpdp.it), organu w swoim kraju (w Polsce: UODO) zgodnie z art. 77 RODO lub podjęcia kroków prawnych na drodze sądowej (art. 79 RODO).

9) JAK KORZYSTAĆ Z PRZYSŁUGUJĄCYCH PRAW

W celu realizacji swoich praw należy wejść do sekcji Prywatność na stronie www.terranovastyle.com i skorzystać z przygotowanego formularza. Alternatywnie można skontaktować się bezpośrednio:

• Administrator: Teddy S.p.A., via Coriano n. 58, Gros Rimini, blocco 97, 47924 Rimini (RN), Włochy, Tel. (+39) 0541 301411, Fax (+39) 0541 383430, E-mail: helpme@terranovastyle.com
• Inspektor Ochrony Danych (IOD): 365TRUST Europe S.r.l., Piazza IV Novembre n. 4, 20124 Milano (MI), Włochy, E-mail: dpo@terranovastyle.com

10) REZYGNACJA Z NEWSLETTERA I/LUB KOMUNIKACJI HANDLOWEJ

• E-mail: Aby zaprzestać otrzymywania newsletterów i wiadomości komercyjnych, postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w ostatniej wiadomości e-mail lub wyślij e-mail na adres helpme@terranovastyle.com, podając w treści: "TRN", swoje imię, nazwisko oraz adres e-mail, który chcesz wyrejestrować. Usunięcie nastąpi niezwłocznie po otrzymaniu wiadomości.
  • SMS: wyślij wiadomość na adres helpme@terranovastyle.com, podając swój numer telefonu.

11) ZMIANY

Administrator zastrzega sobie prawo do modyfikacji i/lub uzupełniania niniejszej Polityki w dowolnym momencie. Zobowiązuje się do publikowania zmian w sekcji Prywatność na stronie www.terranovastyle.com i/lub informowania klientów w najbardziej odpowiedni i przyjęty sposób.