¿Puedo conocer el estado de mi pedido?

¡Claro que sí! Haz referencia siempre a los correos electrónicos que te enviamos y, si tienes una cuenta en el sitio Terranova y has hecho el pedido como usuario registrado, controla también la sección “Mi cuenta” en la opción “Mis pedidos”.
En cuanto termines de hacer una compra recibirás un email de confirmación. A continuación, cuando el pedido esté listo para salir, te enviaremos un email de envío con el enlace para rastrear el paquete y adjuntada la factura con el detalle de los precios y las promociones.