Terranova

Doporučené články

• Jak nakupovat: 7 jednoduchých kroků
• Způsoby platby
• Doručení zboží
• Vrácení zboží
• VRÁCENÍ ZBOŽÍ NA VLASTNÍ NÁKLADY PROSTŘEDNICTVÍM KURÝRA NEBO POŠTOU
• BEZPLATNÉ VRÁCENÍ ZBOŽÍ PROSTŘEDNICTVÍM NĚKTERÉ Z NAŠICH PRODEJEN TERRANOVA
• Jak mohu obnovit zapomenuté heslo?
• Mohu zrušit objednávku?
• Mohu vyjmout jeden nebo více výrobků z ukončené objednávky?
• Jak mi budou vráceny peníze v případě vrácení zboží?
• Kdy mi bude zaplacená částka odečtena z platební karty?
• Mohu změnit dodací adresu poté, co byla objednávka odeslána?
• Co mám dělat, pokud odkaz na sledování zásilky nefunguje nebo ukazuje chybu?
• Jak probíhá vrácení peněz?
• Mám věrnostní kartu. Mohu ji používat online?
• Nedaří se mi nastavit nové heslo. Jak je to možné?
• Mohu zrušit svůj uživatelský účet?
• Mohu změnit e-mail u svého účtu?
• Proč se mi nedaří přiřadit věrnostní kartu k mému internetovému účtu?
• Je možné zaregistrovat se do programu a využít výhod také online?
• Mohu použít všechny body, které mám, na nákup zboží tak, aby měla konečná částka nulovou hodnotu?
• Mohu svou věrnostním kartu půjčovat kamarádům nebo příbuzným?
• Jak se mohu zaregistrovat do věrnostního programu?
• Mají věrnostní body určitou dobu platnosti?
• Dostávám příliš mnoho zpráv, jak je mohu deaktivovat?
• Před dokončením objednávky jsem se zapomněla přihlásit na webové stránky prostřednictvím účtu, ke kterému je přiřazena karta We Card. Mohu zpětně získat body?
• Zapomněla jsem ukázat kartu v obchodě. Je možné zpětně získat výhody, které jsou s ní spojené?
• Mohu se odhlásit z odběru newsletteru Terranova?