Přeskočit do hlavního obsahu
-
Mám věrnostní kartu. Mohu ji používat online?
-
Nedaří se mi nastavit nové heslo. Jak je to možné?
-
Mohu zrušit svůj uživatelský účet?
-
Mohu změnit e-mail u svého účtu?
-
Proč se mi nedaří přiřadit věrnostní kartu k mému internetovému účtu?
-
Je možné zaregistrovat se do programu a využít výhod také online?
-
Mohu použít všechny body, které mám, na nákup zboží tak, aby měla konečná částka nulovou hodnotu?
-
Mohu svou věrnostním kartu půjčovat kamarádům nebo příbuzným?
-
Jak se mohu zaregistrovat do věrnostního programu?
-
Mají věrnostní body určitou dobu platnosti?
-
Dostávám příliš mnoho zpráv, jak je mohu deaktivovat?
-
Před dokončením objednávky jsem se zapomněla přihlásit na webové stránky prostřednictvím účtu, ke kterému je přiřazena karta We Card. Mohu zpětně získat body?
-
Zapomněla jsem ukázat kartu v obchodě. Je možné zpětně získat výhody, které jsou s ní spojené?
-
Mohu se odhlásit z odběru newsletteru Terranova?
-
Stojí něco registrace do věrnostního programu?
-
Pokud vrátím zboží zakoupené online, budou mi vráceny body?
-
Co mohu s mou věrnostní kartou online dělat?
-
Co mám dělat, pokud zapomenu svou věrnostní kartu?
-
Pokud za zboží zakoupené v obchodě zaplatím prostřednictvím bodů, jak probíhá jeho výměna?
-
Na kterých prodejních místech mohu používat body na věrnostní kartě nebo je sbírat?
-
Akční nabídky platí pro všechny, kdo jsou zapsáni do programu WE Terranova, nebo pouze pro ty, kdo obdrželi zprávu?
-
Kde si mohu ověřit celkový počet nasbíraných bodů?
-
Jaký je maximální počet nasbíraných bodů?
-
Mohu utratit pouze část nasbíraných bodů?
-
Mohu použít věrnostní body v období výprodeje nebo promočních akcí?
-
Co se stane v případě ztráty nebo odcizení?
-
Mohu se z programu odhlásit?
-
Jak mohu změnit své údaje?
-
Jaké výhody mi přináší registrace do věrnostního programu?