Domovská stránka Centra nápovědy Terranova
Odeslat požadavek
  1. Terranova
  2. FAQ
  3. Registrační údaje

Registrační údaje

  • Mám věrnostní kartu. Mohu ji používat online?
  • Nedaří se mi nastavit nové heslo. Jak je to možné?
  • Mohu zrušit svůj uživatelský účet?
  • Mohu změnit e-mail u svého účtu?
  • Proč se mi nedaří přiřadit věrnostní kartu k mému internetovému účtu?
  • Je možné zaregistrovat se do programu a využít výhod také online?
  • Mohu použít všechny body, které mám, na nákup zboží tak, aby měla konečná částka nulovou hodnotu?
  • Mohu svou věrnostním kartu půjčovat kamarádům nebo příbuzným?
  • Jak se mohu zaregistrovat do věrnostního programu?
  • Mají věrnostní body určitou dobu platnosti?
  • Dostávám příliš mnoho zpráv, jak je mohu deaktivovat?
  • Před dokončením objednávky jsem se zapomněla přihlásit na webové stránky prostřednictvím účtu, ke kterému je přiřazena karta We Card. Mohu zpětně získat body?
  • Zapomněla jsem ukázat kartu v obchodě. Je možné zpětně získat výhody, které jsou s ní spojené?
  • Mohu se odhlásit z odběru newsletteru Terranova?
  • Stojí něco registrace do věrnostního programu?
  • Pokud vrátím zboží zakoupené online, budou mi vráceny body?
  • Co mohu s mou věrnostní kartou online dělat?
  • Co mám dělat, pokud zapomenu svou věrnostní kartu?
  • Pokud za zboží zakoupené v obchodě zaplatím prostřednictvím bodů, jak probíhá jeho výměna?
  • Na kterých prodejních místech mohu používat body na věrnostní kartě nebo je sbírat?
  • Akční nabídky platí pro všechny, kdo jsou zapsáni do programu WE Terranova, nebo pouze pro ty, kdo obdrželi zprávu?
  • Kde si mohu ověřit celkový počet nasbíraných bodů?
  • Jaký je maximální počet nasbíraných bodů?
  • Mohu utratit pouze část nasbíraných bodů?
  • Mohu použít věrnostní body v období výprodeje nebo promočních akcí?
  • Co se stane v případě ztráty nebo odcizení?
  • Mohu se z programu odhlásit?
  • Jak mohu změnit své údaje?
  • Jaké výhody mi přináší registrace do věrnostního programu?
Terranova
Български Bosanski Deutsch Deutsch (Österreich) English (GB) Español Français Hrvatski Italiano Polski Română Slovenčina Shqip Srpski